2023-11-16
11月15日下午，懷化市第五人民醫(yī)院普外、泌尿外科再獲患者肯定，收獲一面印有“醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)德高尚”的感謝錦旗。這面錦旗表達(dá)了患者對(duì)科室全體醫(yī)護(hù)人員技術(shù)與服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)全體人員盡職盡責(zé)的嘉獎(jiǎng)。
據(jù)悉，患者蒲先生六個(gè)月前因膽囊結(jié)石入住市五醫(yī)院普外、泌尿外科，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)全面評(píng)估患者身體狀況，積極完善術(shù)前準(zhǔn)備，在與患者本人及其家屬充分溝通并征得同意后，為患者制定了個(gè)性化的手術(shù)方案，并做好妥善詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案。手術(shù)前一天晚上，主治醫(yī)生李文發(fā)現(xiàn)蒲先生憂心忡忡，蒲先生說(shuō)想到第二天要做手術(shù)就很害怕，李文醫(yī)生悉心安慰、鼓勵(lì)患者，科室副主任醫(yī)師黃生發(fā)得知情況后，也來(lái)到病床前耐心地向蒲先生講解疾病的相關(guān)知識(shí)，介紹科室具有該手術(shù)的成熟技術(shù)，并舉例其他患者手術(shù)后取得的良好效果。蒲先生聽(tīng)著醫(yī)生的耐心解釋?zhuān)o張的情緒也隨之緩解。
次日，手術(shù)圓滿(mǎn)完成。住院治療期間，蒲先生被普外、泌尿外科醫(yī)護(hù)人員的“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、廉心、放心”五星服務(wù)深深感動(dòng)，他表示，在市五醫(yī)院住院的這段時(shí)間里，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精湛的技術(shù)、敬業(yè)的精神和暖心的服務(wù)，讓他一直保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，獲得了滿(mǎn)意的康復(fù)效果，為表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝，在來(lái)院復(fù)查時(shí)特意送來(lái)了這面感謝錦旗。
錦旗是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可與肯定，也是和諧醫(yī)患關(guān)系的注腳，更是一份份沉甸甸的使命與責(zé)任。黃生發(fā)副主任醫(yī)師說(shuō)：“被選擇是一種信任，被認(rèn)可是一種幸福，患者的康復(fù)是醫(yī)生最大的愿望！”在醫(yī)護(hù)人員眼中，患者每一次豎起的大拇指、每一個(gè)滿(mǎn)意的微笑，都是最好的褒獎(jiǎng)和激勵(lì)。
作者：劉姿佑
審核：范 艷
審發(fā)：劉國(guó)林
2023年11月16日
