2024-02-05
近期，市五醫(yī)院“醫(yī)廉碼”收到了來自心血管內(nèi)科住院患者對主管護師符桂霞的點贊，稱贊她為“最美微笑天使”。
符桂霞在心血管內(nèi)科工作十余年，多次被評為優(yōu)秀護士。她工作認真負責，注重與患者溝通交流，及時了解患者需要，并盡可能的提供最大幫助。
她堅持每天微笑面對患者。早晨，她微笑著跟患者打招呼，詢問患者晚上睡眠情況、病情變化等，讓患者起床就有個好心情。做治療、護理時，她會仔細觀察患者反應，及時察覺并回應患者感受。到了用餐時間，她會關心患者是否有可口的飯菜。在患者對疾病有恐懼情緒時，她會反復給患者講解疾病知識，進行健康知識宣教，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。她與患者拉家常式的交談受到了眾多患者的好評，大家說她的微笑具有傳染性，會讓患者感受到輕松快樂，給身受病痛折磨的患者帶來了一絲溫暖。
在市五醫(yī)院還有很多護士像符桂霞一樣，把患者當親人來照顧。自市五醫(yī)院開展“溫度護理、微笑服務”活動以來，全院各護理單元積極響應，全面履行護理職責，為患者提供醫(yī)學照顧、病情觀察、協(xié)助治療、健康指導、人文關懷等身心整體護理服務，不斷滿足人民群眾多元化護理服務需求，進一步改善了護理服務，切實提升患者就醫(yī)體驗。
作者:蔣紫芝
編輯：范 艷
審核：張 健
2024年2月2日
